浏览红黑娱乐会馆时，信息会被怎么对待

片库分类、维护公告和帮助内容都不需要注册或登录，打开就能读。所以在绝大多数情况下，你看了哪个分类、停留了多久，我们并不知道对应的是谁。浏览过程中真正会出现的，集中在下面三类。

• 服务器自动记录的访问日志。包括发起请求的网络地址、请求发生的时间、你打开的那个分类或页面路径，以及浏览器名称与版本、操作系统类型。
• 判断展示形态所需的设备信息。屏幕尺寸、浏览器语言与窗口宽度，用来决定当前该给你电脑端的分类入口，还是手机端的入口位置。
• 你主动写给我们的内容。发到客服邮箱的邮件会带有你的邮箱地址和正文描述；如果随信附上设备型号与问题截图，我们也会一并收到。

前两类信息以聚合形式用于日常运维，单条记录通常无法对应到具体某位访客。第三类由你自己决定要不要提供、提供到什么程度。

上面提到的内容只会进入四类工作，每一项都和你能不能顺畅找到分类直接相关。

1. 让页面在你的设备上正常打开。根据屏幕尺寸与浏览器语言，决定当前给你电脑端的分类入口还是手机端的入口位置，避免出现布局错位。
2. 跟进你反馈的问题。你报过来之后，我们结合邮箱、设备型号和出问题的页面路径，去判断是登录环节、页面渲染，还是入口跳转哪一步卡住了。
3. 调整分类索引与入口位置。哪条索引线被用得最多、哪个入口频繁被点开又退回去，会作为下一次调整主类目与子类目排序的参考。
4. 识别异常请求。短时间内的高频访问会让分类索引变慢，日志帮助我们提前发现并挡掉这类流量，保证正常浏览不受影响。

这些内容不会被用于与浏览体验无关的目的，也不会被拿去和其他机构交换营销资源。

为了记住你在页面上做过的选择，站点会在浏览器里保存少量数据。常见的有三类：显示偏好（字号大小、动态效果开关）、上一次使用的端侧模式，以及筛选某条索引线时的临时状态。

这些内容写在你自己设备的浏览器存储里，不上传服务器，也不与你的邮箱或反馈记录关联。换一台设备、换一个浏览器，偏好都会重新从默认值开始。

想清空很简单：在浏览器设置的“网站数据”或“Cookie 与网站数据”里删除本域名下的记录，或者直接用隐私窗口重新打开页面。清空之后功能不会减少，只是偏好回到默认值，端侧模式需要重新选一次；分类定位和帮助条目照常可读。

站内不使用跨站追踪的方式，去拼接你在其他网站上的浏览行为。

片库索引与公告内容要经过你的网络服务商、再经由你的浏览器，才能呈现在屏幕上。这两端各自有数据处理方式，由你在系统与浏览器设置里管理，我们无法替它们做出说明。

当你在反馈邮件里附上截图时，截图由你自己选择拍摄或截取，使用的截图工具与邮件客户端也由你决定，它们处理的是你设备上的内容。

如果某次维护需要在服务端引入新的访问统计或故障监测组件，我们会同步在维护公告里写清楚它做什么、能看到哪些字段，以及你可以怎么关闭或绕开。除这类已明确说明的情形外，访客信息不会被交给外部机构用于营销。

访问日志按滚动周期保存，超过周期的记录会被清理，不会长期堆积。客服邮件在对应问题处理完毕、并留出一段跟进期之后整理归档，附件与正文分开存放。

存放这些内容的服务器只对负责日常运维与问题排查的少数人开放，账号按岗位分配，人员变动时同步回收权限。数据传输走加密连接，避免在你提交反馈的过程中被中途截取。

围绕上面提到的信息，你可以向我们提出三类请求。

• 查询。确认你发出的某封反馈是否已经收到，以及它目前处理到哪一步。
• 更正。邮件里的设备信息或问题描述有误时，告诉我们，我们会在记录中订正。
• 删除。要求清掉你写过的那封邮件的正文与附件。

把请求发到客服邮箱，正文里写清发件邮箱、大致提交时间和你希望我们做的事。工作日上午 9:00 到下午 6:00 我们会查看并回复；一并附上设备型号与截图，处理会更快。