登录进不去、页面一片白，先照这里走一遍

1. 打开浏览器设置，清除最近一小时的浏览数据和 Cookie，然后完全关掉浏览器再重新打开。
2. 回到首页，从中部的一键定位入口进片库，别用收藏夹里存了很久的旧地址。
3. 换一个浏览器，或者用无痕窗口再登一次，排除插件和扩展的干扰。
4. 打开系统设置里的“日期和时间”，确认是自动同步。时间偏差会让登录状态写不进去。
5. 把 Wi-Fi 切成手机热点再试。热点下正常，说明问题出在原来的网络环境。

以上都走过还是停在同一页，把设备型号和截图一起发到 support@honghei-cinema.com.cn，按版本节奏跟进。

1. 在系统设置里找到正在用的浏览器，清除缓存后重新打开。
2. 确认浏览器已经更新到应用商店里的最新版本，旧版对新页面的支持会打折。
3. 把 Wi-Fi 切成移动数据，或者反过来，等十秒再试一次。
4. 检查手机的日期与时间是否为自动获取，手动改过的系统时间最容易卡住登录。
5. 长按刷新按钮选“强制刷新”，跳过本地缓存重新加载一次。

如果只是偶尔转圈、重开就好，多半是网络波动，不必反复清缓存。

1. 先分清是整屏空白，还是顶部导航在、只有内容区空。整屏空白大多是本地缓存的问题。
2. 下拉刷新一次；没有反应就退出浏览器后台，重新进入。
3. 到系统设置里清掉浏览器缓存，再从首页重新打开。
4. 从首页直接点进片库分类，不要从历史记录里翻旧页面。
5. 换个网络还是白屏，记下出现的时间，并截图或录几秒钟屏。

提交前顺手备好这几样，定位会快很多：

• 手机品牌与型号
• 系统版本号
• 浏览器名称与版本
• 白屏出现的具体时间
• 一张截图或几秒录屏

1. 按 Ctrl 加 F5 强制刷新一次，跳过本地缓存重新拉取页面。
2. 用无痕窗口打开首页，确认是不是扩展插件把页面内容拦掉了。
3. 把浏览器缩放调回 100%，有一部分显示异常是缩放比例引起的。
4. 把浏览器更新到最新版本，再试一次。
5. 换另一个浏览器交叉验证，确认是环境问题还是页面问题。

无痕窗口下正常、普通窗口不正常，基本可以锁定是插件或缓存，卸载最近装过的插件再观察。

1. 分类定位现在由主导航承担：顶部胶囊导航里的“片库导航中心”，进去就是题材、年代、地区、热度四条索引线。
2. 设置项已经集中到页面右上角，和分类入口分开了，不用再翻左侧菜单。
3. 首页中部保留一键定位，从任意一条索引线进去都可以直达目标分类。

想按分类逐条翻，可以从 片库导航中心 进；只想看最近改了哪些入口，看 维护公告 更快。

1. 手机端的分类入口在导航按钮展开后的第一组，位置和电脑端不一样。
2. 设置项同样在右上角，点开后是显示与偏好相关的选项。
3. 展开菜单后没看到分类入口，先确认页面已经完整加载，再退出重进一次。

手机屏窄，建议先把页面停在首页再展开菜单，跳转回退时不容易迷路。